Разработка систем управления качеством и их сертификация

Международная Аутсорсинговая Компания объединяет в себе специалистов, имеющих профессиональную компетентность и практический опыт работы в области систем менеджмента качества (СМК).

Опытные консультанты окажут Вам профессиональную квалифицированную помощь в разработке и сертификации системы управления качеством на Вашем предприятии и помогут решить Вам следующие задачи:

1. Выйти на новые рынки сбыта
2. Повысить конкурентоспособность организациипри участии в национальных и международных тендерах
3. Более точно планировать и осуществлять деятельность компании
4. Сократить количество несоответствий и претензий клиентов, связанных с ненадлежащим качеством выполняемых работ
5. Повысить удовлетворенность потребителей и поставщиков
6. Повысить привлекательность организации для инвесторов, клиентов, персонала
7. Осуществлять эффективный контроль работы подразделений организации
8. Определить направление ее развития в области качества
9. Сохранить персонал, выполняющий работу по установленным правилам

Этапы проекта:

1.Разработка и внедрение СМК:

• Проведение на предприятии Заказчика диагностического аудита существующей системы управления, определение степени ее соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2000 (ДСТУ ISO 9001:2001);
• Создание и представление Заказчику подробного плана работ, включающего все необходимые мероприятия по разработке, внедрению СМК и подготовке к сертификации;
• Обучение персонала предприятия Заказчика основным требованиям стандарта ISO 9001:2000, порядку разработки и внедрения СМК. Участники обучения – «группа качества» предприятия, включающая представителя руководства по качеству, работников службы качества, ответственных по участкам деятельности предприятия (владельцы процессов), будущих внутренних аудиторов СМК из числа работников предприятия;
• Консультирование по разработке и внедрению документов СМК, включая предоставление шаблонов и образцов;
• Консультирование менеджера по качеству и членов «группы качества» по практическим вопросам внедрения и улучшения СМК на территории предприятия по согласованному графику, а также дистанционно, с обменом информацией по телефону и электронной почте;
• Обучение внутренних аудиторов СМК из числа работников предприятия (3-5 дня) на территории предприятия, с выдачей сертификатов внутренних аудиторов СМК, стажировка внутренних аудиторов;
• Консультирование по порядку выполнения обязательного этапа функционирования СМК - анализу СМК со стороны руководства предприятия;
• Консультирование по выбору органа по сертификации;
• Проведение контрольного аудита СМК предприятия Заказчика на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000 и на готовность к сертификации.

2.Сопровождение

Возможны различные варианты сопровождения системы менеджмента качества. Обычно проводятся следующие мероприятия:

1. Мониторинг измеряемых показателей системы менеджмента качества
2. Планирование развития системы менеджмента качества на основании данных мониторинга
3. Проведение внутренних аудитов качества
4. Проведение оценки удовлетворенности потребителей и поставщиков
5. Совершенствование системы менеджмента качества
6. Подготовка организации к наблюдательному аудиту

Разработка внедрение СМК требует выполнения обязательств, как со стороны консультанта, так и со стороны Организации-Заказчика.

Обязательства (действия) Организации-Заказчика :

• Назначение ответственного лица, уполномоченного организовывать работу по внедрению СМК со стороны Заказчика;
• Обеспечение вовлечённости персонала в процесс создания и внедрения СМК, в том числе организация посещаемости семинаров;
• Согласование и утверждение предложенного консультантом плана внедрения СМК;
• Обеспечение выполнения принятого плана внедрения СМК;
• Выполнение работ по созданию документов СМК в соответствии со сложившейся корпоративной культурой Заказчика и рекомендациями консультанта;
• Применение разработанных документов и всех требований СМК в текущей деятельности предприятия.

Фактически СМК представляет собой систему качественного менеджмента компании, включающую: взаимосвязанные и взаимодействующие процессы и процедуры, организационные и технические мероприятия, цели, планы, компетентный персонал, основные средства, документацию, т.е. все то, что необходимо компании для достижения целей хозяйственной деятельности.

Сертификаты серии ISO ( ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000) - документы не разрешающие, а подтверждающие, способные оказать существенное влияние на формирование положительного общественного мнения о предприятии, и, как следствие этого, увеличить клиентскую базу. Сертификат серии ISO - документ, служащий гарантом для инвестиционных компаний в оказании весомой поддержки предприятию на развитие мощностей и совершенствование производственных процессов; основанием для страховых компаний на заключение с предприятием соответствующих договоров.

• Улучшим качество вместе!

Контакты